วิสัยทัศน์

1. ปกป้องและเชิดชูสถาบันพระมหากษัตริย์
2. ปฏิบัติตามนโยบายของคณะกรรมการองค์การสวนสัตว์และผู้อำนวยการองค์การสวนสัตว์
3. บริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล มีความโปร่งใส่ และมีค่านิยมหลัก ๑๒ ปราการ
4. ดูแลสวัสดิภาพสัตว์ให้มีความเป็นอยู่ที่ดี และอาหารสัตว์ต้องมีคุณภาพ สะอาด และปลอดภัย
5. สนับสนุนการดำเนินงานของพนักงานและอาหารสัตว์เชียงใหม่ทุกระดับ ส่งเสริมให้พนักงานและลูกจ้างได้รับความรู้ในด้านต่างๆ เพื่อพัฒนาตนเองและเพิ่มความสามารถในการทำงานอย่างเต็มที่
6. ปลูกฝังให้พนักงานและลูกจ้างทำงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต สามารถตรวจสอบการทำงานได้และ มีความรัก ความสามัคคีในองค์กร
7. นำระบบสารสนเทศมาใช้เป็นเครื่องมือในการบริหารงาน เพื่อความรวดเร็วในการปฏิบัติงานและบุคลากรมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น
8. ลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น และหาวิธีการเพิ่มรายได้อย่างต่อเนื่อง เช่น เน้นการประชาสัมพันธ์เชิงรุกจัดทำโปรโมชั่นพิเศษ
9. มุ่งเน้นพัฒนาสวนสัตว์เชียงใหม่ ให้เป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่เหมาะกับนักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม
10. มุ่งเน้นพัฒนาสวนสัตว์เชียงใหม่ ให้เป็นสถานที่ท่องเที่ยวควบคู่กับแหล่งเรียนรู้นอกห้องเรียน
11. มุ่งเน้นอนุรักษ์สัตว์ป่าหายากและงานวิจัยต่างๆ
12. ดำเนินนโยบายสวนสัตว์เชียงใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม (Green Zoo) อาทิ โครงการนำมูลสัตว์มาจัดจำหน่าย
13. พัฒนาสวนสัตว์โดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างคุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุด อาทิ มีการปลูกพืชที่สัตว์สามารถกินได้
14. เป็นพันธมิตรกับส่วนแบ่งภารตลาดต่างๆ เพื่อนำไปสู่การดำเนินการเชิงธุรกิจร่วมกัน
15. มุ่งเน้นการให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ให้ได้รับความสะดวกและปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล อาทิ ศูนย์รับร้องทุกข์ ห้องปฐมพยาบาลเบื้องต้น

1. ยกระดับมาตรฐานสวนสัตว์และศูนย์วิจัยพันธุ์สัตว์ป่าไทย สู่ระดับสากลอย่างยั่งยืน
2. สร้างเสริมภาพลักษณ์และความเป็นเลิศขององค์การสวนสัตว์และสวนสัตว์ภายใต้การกำกับดูแล ให้เป็นที่ยอมรับทั้งในระดับประเทศและในระดับนานาชาติ